Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 10 août 2026

Zones desservies

nofame expédie dans le monde entier, au choix en point relais avec Mondial Relay ou à domicile avec Colissimo. Les modes disponibles et leurs tarifs s'affichent à l'étape de livraison, en fonction de l'adresse saisie.

Pour les destinations situées hors de l'Union européenne, des droits de douane et taxes à l'importation peuvent s'ajouter au prix payé sur le site. Ils sont fixés par le pays de destination et restent à la charge du destinataire.

Délais

Les commandes validées sont préparées sous 24 à 48 heures puis expédiées en colis suivi et assuré. Comptez ensuite 48 à 72 heures de transport en France métropolitaine. Les délais sont plus longs vers l'outre-mer et l'international, selon le transporteur et la destination.

Ces délais sont indicatifs et courent en jours ouvrés. Ils ne tiennent pas compte des périodes de forte activité ni des aléas propres au transporteur.

Frais de livraison

La livraison est offerte à partir de 100 euros d'achat, pour toute adresse située dans l'Union européenne*. En dessous de ce montant, les frais sont calculés et affichés avant la validation du paiement.

* Hors Union européenne, les frais de livraison restent à la charge de l'acheteur quel que soit le montant de la commande.

Suivi

Un numéro de suivi est communiqué par courrier électronique dès la remise du colis au transporteur.

Réception du colis

Vérifiez l'état du colis à la livraison. En cas d'avarie ou de manquant, émettez des réserves précises auprès du transporteur et signalez-le nous sous trois jours ouvrés, en conservant l'emballage et en joignant des photographies.

Retard ou colis non livré

En cas de retard significatif, contactez nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur. Conformément à l'article L.216-6 du code de la consommation, si la livraison n'intervient pas dans un délai raisonnable après mise en demeure, vous pouvez résoudre le contrat et obtenir le remboursement des sommes versées.